Rückgabe & Erstattung

Abschnitt 1: Rückgabebedingungen: 

Wir möchten, dass Sie mit Ihren Naru-Produkten rundum zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. 

Abschnitt 2: Rückgabeprozess: 

Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte: 

• Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@naru-way.com   oder über unser Kontaktformular. 
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. 
• Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung können Sie das Paket an uns zurücksenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. 

Abschnitt 3: Rückerstattungen: 

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde. 

Abschnitt 4: Austausch: 

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, veranlassen Sie bitte wie oben beschrieben eine Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. 

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, stehen wir Ihnen gerne über unser Kundensupport-Team zur Verfügung.